感谢亦仁老板邀请分享,作为熟悉小红书的内容/规则/玩法的小团队,先简单介绍下我们的经历,希望能抛砖引玉。
一、起点
我一开始是小红书纯分享着玩,没当回事。后来慢慢认识很多kol朋友,包括后来的合伙人(前百世市场专家,很懂营销推广,机缘巧合做了全职博主)。我俩当博主时,经常交流研究平台规则,还一起开过孵化班,孵化出几十个品牌合作人。
随着和品牌、广告公司、kol合作越来越多,我们发现很多品牌方有投放预算,却因为不懂平台,投放效果非常差。很多kol能输出用户喜欢的内容,却写不好商业内容,也不懂变现。所以我们就商量出来做。
目前团队自营的小红书账号,报备商业笔记曝光保底10W+,平均50W+。单篇笔记最高曝光1000W+,多篇笔记曝光100W+。
历史合作品牌:babycare、合生元、费雪、线下网红展览、网红民宿、美容院等。
二、品牌如何在小红书做营销
2.1判断是否合适小红书
判断是否合适小红书,主要看三点:
一是人群匹配、二是符合平台调性且卖点清晰、三是不急于马上转化,看重长期铺开宣传效果。
2.1.1人群匹配:
品牌的目标人群,最好和小红书用户匹配。
小红书的用户以15-40岁女性为主,1-2线城市、沿海城市居多,24岁以下年轻女性超过50%,用户消费能力很强。
2.1.2产品符合平台调性且卖点清晰
小红书是一个喜欢“精致感”的平台,精致、可爱、有仪式感的产品,更有机会获得不错的数据。
功能性强、卖点清晰的产品,配合优质内容,有机会获得不错的数据。
2.1.3不急于马上转化,看重长期铺开宣传效果
小红书偏重种草和消费决策引导,如果期待社区内容为消费长久背书,起到持续铺开宣传的效果,就很合适做小红书。
说个场景,方便各位直男理解:比如妹子想买粉底,但不知什么牌子好,小红书搜索对比后,最终选定一款。又比如刷推荐页,看见喜欢的包包,然后天猫搜索下单 。
但如果你的产品利润特别低,难以支撑推广费用,或首要目标是付费转化,小红书就未必合适。
小红书近期(2020年1月)在做直播、好物推荐等商业化功能,新功能上线后,也许衡量效果的方式会变。
2.2小红书的流量红利
小红书只要会投,单个点击价格远低于广点通、公众号推文、淘宝直通车等主流平台,且会起到长期持续铺开宣传的效果,一直有流量。(我们部分案例单个点击价格大概是主流平台的十分之一)
但投好不是有钱就行,水比较深。很多品牌花了几十万广告费,却没什么效果,钱打了水漂。
接下来分享下投放的方式,供参考。
2.3投放方案设计
主流的推广方案基本4步走:
① 声量打造(素人笔记)
② 口碑引爆(腰部达人曝光)
③ 销售转化(头部达人带动转化)
④ 口碑传播(二次发酵)
具体设计方案时,需要分析背景情况、投放阶段、选择合适的博主、并配合强悍执行。
2.3.1背景情况分析
背景情况分析,至少要确定4件事情:目标、预算、品牌及竞品投放情况、产品核心卖点。
1. 目标
目标要清晰可量化。目标不清晰,投放起来也比较难判断价值。
清晰的目标比如:
目标1:某新品上市,希望打成爆款,希望能够新增大量笔记,曝光xx(具体量级)
目标2:某畅销款产品,希望口碑维护:希望每月份有zz篇笔记,曝光yy(具体量级)
目标3:第一次接触小红书渠道,低成本试试水判断是否合适我的品牌。
2. 预算
知道预算和目标,才能设计好方案,钱多有钱多的玩法,钱少也有钱少的玩法。
我接触过一些在小红书投放过几百万的品牌负责人,他们的共识是:小红书是种草平台,有一定预算才能更好地操作。
当然小商家预算确实低(比如低于2W)怎么办?建议申请账号自己写。
3. 品牌和竞品在小红书的口碑
要分析产品在小红书上的口碑,和竞品对比的差异化卖点。
具体要明确的点:
4. 产品卖点
产品要有足够卖点,并清晰准确的传达给用户,如果是成熟产品,那么数据好的落地页、线下销售话术、用户反馈等等完全可以参考。
举个例子:左面这款妈咪包,轻便、有保温隔层、防水隔层、有装不同用品的口袋、还能挂在婴儿车上。产品卖点就足够清晰,相比其他妈咪包(比如右面的lv)更有优势。
2.3.2投放阶段分析
一阶段:声量打造
二阶段:口碑引爆
三阶段:销售转化
四阶段:口碑传播
通过背景分析,可以得出我们处于的阶段。接下来先给大家解释一下各个阶段代表的意思,理想的效果,在这个阶段该做哪些事情。
具体投放过程中,要注意小步迭代,试错优化。
一阶段:声量打造
声量打造,目标是品牌在平台上有足量正向笔记,如果还没有就要先铺设一些,业内叫“铺素人笔记”。
这阶段比较理想的效果是:
1. 当户搜索时,能感知到“这个产品好多人在用,大家都反馈效果不错”
想要达到这个效果,要注意:
1. 量要足够:参考下类目头部竞品和体量差不多的竞品的投放数量,不要比人家差太多
2. 博主选择:腰部达人20%(5k粉-5w粉)+素人博主80%(5k粉以内)即可,具体比例不必太苛求。
不必苛求粉丝量和图文优质(会有水分),而是着重看账号的真实性。
二阶段:口碑引爆
积累了大量的素人笔记后,请优质流量头部达人、腰部达人生产优质内容,引导用户产生消费决策。
这阶段比较理想的效果是:
1. 产生优质笔记以及大量优质内容,产品得到大量曝光;
2. 用户感知到“这个产品不错”并产生消费决策;电商搜索指数有上升
想达到这个效果,要注意:
1. 选流量真实的博主:(选博主水有点深,而且博主不是粉丝多流量就一定好了,后文详细讲怎么选博主)。
2. 博主配比:20%的头部达人(5W粉以上)+60%腰部达人(5k粉-5w粉)+20%的素人博主(5k粉以内),具体比例不必太苛求。
三阶段:销售转化
消费决策已经到位,利用有带货能力的头部达人及明星,引爆销量。
这阶段比较理想的效果是:
1.头部达人及明星发布后,产生强流量效果。
2.大量用户去搜产品,发现全网都在用很火,大家都说好,很容易容易去下单(之前铺笔记的优势出来了吧)。
想要达到这个效果,要注意:
1. 博主选择:选真正能带货的达人,预算足够的话,选择合适的明星。博主配比一般是10%的明星达人+40%头部达人(5w粉+)+40%腰部达人(5k粉-5w粉)+10%的素人博主(5k粉以内)。
2:投放节奏:腰部达人和素人围绕着明星和头部走,尽快投完
四阶段:口碑传播
很多真实的用户购买后,发笔记,这时候官方可以发起晒单有礼活动,促进真实用户评价,产生二次的口碑传播,带来更多免费笔记。(我们实操下来,部分案例在素人声量打造的阶段,就出现了用户自发的真实评价,实现了口碑传播)
投放周期介绍完了。具体投放涉及较多细节,要根据自己的业务情况,小步试错优化、及时调整。不建议一次性投入过多。
举个案例:某网红展刚开展,亮点是拍照好看。希望尽可能多得到曝光,目前在小红书上只有几篇笔记。同时总预算不高。
对应的投放思路:找5k粉丝以上,吃喝旅行探店类目、图美人美的博主去探展,图片呈现展览的视觉效果,文案介绍展览为主。10月投放篇数100篇。
2.3.3博主选择
这块水比较深,点赞、阅读、粉丝等都可以刷,不懂行比较难判断。有的博主广告费2W一条,看着数据好像不错,最后带来700个点击。
我们筛选博主时,内容上会看垂直类目的内容创作能力、内容互动性。
随便举2个例子:
这篇笔记看上去赞藏不少,实际上评论较不真实。
真实爆文笔记,评论围绕着主题在讨论、互动。
2.3.4内容把控
实际操作中,有不少甲方,在货和博主都不错的情况下,却输出了不匹配平台的生硬内容,逆天改命的降低了ROI。。
想更好的把控内容,主要注意两个方面:一是产出优质brief(提供给博主的撰写思路),二是执行团队要给力。这两点极大地影响了数据效果。
撰写优质brief,需要结合产品卖点、平台话题、博主自身特点等。相当把市场调研结论直接给博主,
让博主照虎画猫,以便降低内容生产门槛。毕竟底部博主很难去考虑如何更好创作内容、服务客户。
案例马掉一部分发出来
比较优质的brief的一部分,这款产品是一款减肥代餐。具体分析一下:
1. 为目标用户(希望吃减肥餐的用户)提供了价值,受到用户喜爱。
2. 合理植入产品、体现出了产品价值。
3. 内容清晰,方便博主无脑执行。
这个brief有较大的提升空间。内容更多是品牌视角,而不是用户视角,可想而知用户不太喜欢看,数据也不会太好。
三、小红书的内容
3.1内容分发规则
小红书笔记的流量来源,主要分3块、已关注用户、搜索、推荐。
A:已关注用户:
博主笔记会分发给已关注用户。
B:搜索排名:
小红书系统有自己的质量分排名规则。具体影响排名因素,包括内容原创度、账号质量、转发/阅读量、内容长度等。(只做定性分析,毕竟量化规则只有内部人士知道)
如希望笔记在某个关键词下排名靠前,可以尝试把笔记的每个参数调整到最优,并给用户提供碾压其他笔记的内容,这样有机会排名更靠前。
关于纯靠内容,笔记写到关键词第一,请参考这篇:医美行业案例 | 小红书关键词优化:与其靠灰产,不如靠内容
C:推荐:
用户乐于参与讨论的话题,有机会获得更多推荐,比如婆媳矛盾、和男朋友吵架等能在女人堆里讨论的话题,有机会获得更多曝光互动。
有商业内容创造经验的博主,会很好的把用户关心的话题,和商业内容结合起来
举例:babycare棉柔巾广告
获得流量最好的方式,还是通过内容提供价值,至于灰产手段不建议过分依赖。
3.2小红书的短视频
据2019年11月末小红书创作者大会官方数据,视频和vlog的曝光和点击,比图文平均高3倍。我们实践发现,纯视频博主比纯图文博主数据好,特别是有优质内容产出能力的视频博主。
但对于甲方广告主来说,视频平均数据好,并不代表投视频广告数据也会好。具体的视频投放效果,还是要根据博主、产品、内容的实际情况来分析。
不过,如果你是有视频创作能力的个人,尽情去尝试吧!
四、小红书变现
活跃在小红书的角色:博主/机构/品牌商
4.1博主
变现方式以广告为主。我们合作的一些优质博主,月至少收入5W-10W,且很多都是品牌长期占坑,排期非常满。
当然,水号也有生存空间。同样的粉丝量级,真号4W水号2W,赶上不懂或需要返点的甲方,水号才能满足。
4.2机构
现有的小红书MCN一共有四种:清单型/打包型/对接型/服务型(我们属于服务型)
清单型:直接提供品牌方一份红人的清单,供其自行选择,没有内容,策划等相关服务。适合懂行的品牌方。
打包型:提供“打包式”的合作方案,包括KOL搭配的打包价格,品牌方无法选择自己喜欢的博主,planA/B/C ,要就要,不要就算。
对接型:根据品牌的运营团队,产品情况,及大致需求提供一些有针对性的红人,作为参考建议,同时投放过程中,尽力协助跟进红人产出的内容。
服务型:合作方式趋向定制化,机构和品牌商需要考虑相互配合。最重要的内容及数据方面,机构会跟进红人的图文精修。可以最大程度上满足品牌方产品表现的各种需求,尤其是对内容的需求。(我们就属于服务型的)
机构数量:清单型>=打包型>对接型>服务型
服务质量:清单型<=打包型<对接型<服务型
投放价格:清单型<=打包型<对接型<服务型
五、小红书有哪些机会,接下来怎么玩
5.1品牌方:建议多尝试
小红书是流量洼地,完美日记、钟薛高等品牌都吃到了这波红利。
我们最近操盘的部分案例,单个点击价格是公众号、广点通、直通车等主流平台平均价格的十分之一,同时客户反馈也很好。
但有红利的平台也有些目前难以解决的问题:直接衡量转化难、博主含水量判断难、内容策略制定难等等,很多甲方无法衡量转化不敢投,或是在投放过程中走了大量弯路。
但等各方面成熟才考虑入场,红利还会在吗?(本篇撰写时间:2019年12月)
5.2个人博主:选择擅长的类目切入
可以尝试分享一些自己喜欢、擅长的类目。美妆、护肤、母婴、家居…只要你能输出优质内容、为用户提供价值,变现并不太难。我们之前孵化的账号中,有几个是无心插柳柳成荫,没想到效果出乎意料的好。建议大家结合自己的情况多尝试。
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